Лошият опит на кандидат може да има пагубен ефект както върху марките, така и върху тези, които кандидатстват за работа с тях. По време на пандемията видяхме огромно увеличение на броя на кандидатите за различни позиции. Слуховете се разпространиха, че е призрак дълбоко в процеса на набиране. Искахме да проучим мащаба на проблема и нанесените щети, затова възложихме проучване.
Констатациите бяха шокиращи. 65% от хората са били призраци, според нашето изследване на 2000 възрастни във Великобритания. 86% казаха, че преживяването им да бъдат призрачни са ги накарало да се почувстват отчаяни, а 43% казаха, че са отнели седмици или дори месеци, за да се възстановят и да продължат напред. Щетите върху марките също станаха ясни, като 94% казаха, че ги оставя с негативни мисли или чувства към компанията, в която са кандидатствали.
Повечето малки компании управляват с електронни таблици и прости тракери, докато големите компании и агенциите за набиране на персонал инвестират в технология, персонализирана според техните нужди. Ето няколко съвета, за да гарантирате, че вашата компания може уверено да избегне призрачни кандидати.
- Вземете всички на борда. Набирането на персонал е област, в която се включват повечето мениджъри на отдели, както и екипите по човешки ресурси. Първа стъпка е да вземете фактите за въздействието на призраците и да образовате всички вътрешно. След като имате подкрепа в цялата компания, за да сте сигурни, че това няма да се случи във вашата организация, е време да направите план за това как ще се справите директно с ghosting.
- Поставете се на мястото на кандидата. Какъв вид комуникация бихте искали на всеки етап? Един бърз имейл отнема секунди и наистина може да помогне на кандидат.
- Настройте автоматични имейли. Ако имате такава, използвайте вашата система за проследяване на кандидати (ATS), за да настроите автоматизирани имейли до кандидатите на всеки етап от процеса на кандидатстване. Това означава, че те винаги ще бъдат информирани за етапа на тяхното кандидатстване.
- Изпращайте незабавно актуализации. Никакви новини не са добри новини, освен когато чакате да чуете за приложение. Веднага щом вземете решение, положително или отрицателно, уведомете кандидата.
- Правете бележки веднага след обаждане или интервю. „Не отлагай за утре това, което можеш да направиш днес“, както гласи старата поговорка. Водете си подробни бележки всеки път, когато говорите с кандидат, това ще улесни вземането на решение и също така ще ви даде много информация, която да използвате, когато се върнете при него.
- Използвайте масов имейл или SMS. Бърза и лесна комуникация с множество кандидати, стандартизираното съобщение е по-добро от липсата на контакт.
- Използвайте вашата функция за отчитане на ATS или водете дневник. Това помага да се гарантира, че нито един кандидат няма да бъде забравен, да знаете колко кандидати са кандидатствали за всяка роля, на какъв етап са и кога последно сте се свързали с тях, спестете цялото това време за търсене на входящата кутия.
- Затворете ролята. Когато наемате някого, не забравяйте да се върнете и да проверите дали сте обработили и дали сте отговорили на всички други кандидати.
- Получете обратна връзка от вашите кандидати. Те са тези, които са преминали през вашия процес, така че могат да предложат някаква ценна информация. Уверете се, че говорите както с успешни, така и с неуспешни кандидати за добре закръглена представа.
- Прегледайте и подобрете своя процес. Винаги има място за подобрение, уверете се, че преразглеждате плана си и тактиките, които използвате на всеки няколко месеца, за да сте сигурни, че все още са въздействащи, и за да приложите всички нови идеи.
Трудно е да кажете на кандидатите, че не са избрани, особено когато сте били положителни до този момент. Но това бързо и любезно осигурява приключване и им позволява да продължат с кариерата си другаде.
Никой никога не възнамерява да привиди кандидат по време на процеса на набиране на персонал, но е важно да се признае, че понякога се случва. Трябва заедно да се справим с този проблем. Като подкрепят тази кампания и следват насоките за най-добри практики, работодателите могат да покажат, че ги е грижа за всеки кандидат като личност. Каним читателите да се присъединят към кампанията или да споделят своите истории на www.end-ghosting.com.
От Нийл Армстронг на Tribepad.
