COVID-19 промени работните навици на много служители, както по положителен, така и по отрицателен начин.
В резултат на дългосрочната дистанционна работа много компании обмислят въвеждането на хибридни модели на работа, давайки на служителите възможност да комбинират работата от вкъщи с ходенето в офиса.
Въпреки това, хибридната работа може също така да има значително въздействие върху психичното здраве на служителите с много отчитащи симптоми на „хибридно прегаряне“.
Бърнаут се определя като феномен, „произтичащ от хроничен стрес на работното място, който не е бил успешно управляван“. През 2020 г. това стана признато условие от СЗО.
Хибридното прегаряне е резултат от съчетаването на дългите часове работа от вкъщи с пътуванията до офисите, което може не само да бъде физически изтощително, но и да окаже значително влияние върху нивата на стрес на служителите.
Но какво могат да направят фирмите, за да помогнат на служителите да се справят с последиците за физическото и психическото здраве от хибридна работна среда?
1. Разпознавайте знаците
Лицата в ръководството трябва да са наясно с признаците и симптомите, причинени от хибридно прегаряне, както и какво могат да направят, за да го предотвратят или да отговорят на него.
Персоналът може да се умори, да забрави и да се затруднява да се концентрира, тъй като толкова много се случва около тях. В началото това може да накара хората да се чувстват притеснени, раздразнителни, на ръба или напрегнати.
По-нататък това безпокойство – причинено от жонглиране на множество работни среди – може да стане толкова тежко, че да повлияе на способността на професионалистите да работят продуктивно (или изобщо).
Има и потенциални физически симптоми, които трябва да се имат предвид, като сърцебиене, задух, замаяност и главоболие.
2. Оценете фирмената култура
A Проучване на Gallup разкри, че основните причини за прегаряне не са естеството на самата работа, а по-скоро как човек се третира и управлява, докато работи.
Помислете как различните лидерски подходи могат да повлияят на служителите. Например поведение като пристрастие или несправедлива корпоративна политика може да причини стрес и да доведе до претоварване, като служителите изпитват нужда да „докажат своята стойност“.
Уверете се, че здравословното работно поведение се моделира отгоре. Помогнете на служителите да разберат своята стойност за компанията и техния принос към целите на организацията. Служителите се чувстват по-ценени и показват повече мотивация на работното място, ако и когато разбират точната си роля в по-голямата цел.
Отделете няколко минути всяка седмица, за да информирате служителите за фирмените новини и как действията на вашия екип допринасят за цялостния успех на компанията.
Освен това отделете време, за да кажете на персонала конкретно какво цените за техния принос. Опитайте се да вградите това в редовните си процедури, може би като започнете срещите на екипа си с възгласи, признаващи постиженията на отделните членове на екипа.
3. Насърчавайте разговорите
Освен че гарантират, че всички служители се чувстват оценени и удобни в своите роли, мениджърите трябва да гарантират, че демонстрират на екипите си, че бизнесът има отворен, подкрепящ и приветлив подход, когато служителите са в затруднено положение или им е трудно да се справят.
Служителите трябва да чувстват, че разговорите за трудностите около работата са едновременно приветствани и очаквани.
Това изисква работодателите да се чувстват упълномощени да дадат възможност за по-добри разговори за психичното здраве на работното място. В Nuffield Health въведохме обучение по емоционална грамотност за целия персонал.
92 процента от преминалите обучението заявяват, че се чувстват способни да подкрепят колега в беда. Инициативи като тази изграждат отворена общност и общ език, насърчавайки повече хора да казват „Не съм добре“ и да питат другите „Добре ли си?“.
Служителите също трябва да бъдат насочени към всички други определени хора, като шампиони по психично здраве за допълнителна подкрепа.
4. Комуникирайте определени политики
Важно е фирмените политики, които насърчават добрия баланс между работата и личния живот, да бъдат широко разпространени. При хибридна работа това означава да използвате множество канали, за да сте сигурни, че достигате до всички служители, независимо дали става въпрос чрез фирмени социални медийни платформи, имейли или дори чрез текстови сигнали.
Активно поддържане и насърчаване на разумни работни часове, включително, ако е необходимо, насърчаване на служителите да се прибират вкъщи, когато са в офиса до късно, или да им изпращате съобщения да „излязат офлайн“ в края на обичайния им работен ден, ако разпознаете модел на нездравословно претоварване.
Помогнете да оцените работните натоварвания за онези, които се чувстват принудени да продължат да работят извън нормалното работно време, и ги уведомете, че винаги има налична поддръжка и допълнителни ресурси, които да им помогнат да управляват проекти за монтаж или множество крайни срокове.
Понякога служителите просто не осъзнават, че това са неща, които са добре дошли да поискат.
5. Осигурете професионална подкрепа за емоционално благополучие
Неотдавнашна бяла книга на Nuffield Health разкри, че прекарването на повече от 2.5 дни седмично в работа далеч от офиса може да бъде свързано с влошаване на отношенията с колегите и удовлетворението от работата.
За тези, които имат затруднения с баланса между дистанционния и офисния живот, помислете за въвеждане на подкрепа за професионално благополучие като програми за подпомагане на служителите (EAP) и навременен достъп до ефективна психологическа терапия (като когнитивно-поведенческа терапия).
Тези интервенции могат да бъдат извършени дистанционно или лице в лице и да дадат на хората достъп до специалист, който може да им помогне да разберат и прекъснат безполезни модели на мислене и мислене „какво ако“, което може да влоши стреса и прегарянето в несигурни времена.
От Госия Боулинг, национален ръководител за емоционално благополучие, Здраве на Nuffield.
