На пазара с недостиг на таланти наличието на постоянно ангажиран набор от таланти отличава фирмите за набиране на персонал от техните конкуренти. За щастие, авангардни инструменти за автоматизация помагат на набиращите персонал да ангажират, подхранват и в крайна сметка да поставят таланти от най-високо ниво на нови роли с темпото и мащаба, изисквани от техните клиенти. Всъщност, според обобщените данни на Bullhorn, агенциите, които използват автоматизация, имат 64% по-висок процент на запълване и изпращат 33% повече кандидати на рекрутер от тези, които изпълняват задачите ръчно. Как фирмите се възползват максимално от автоматизацията, за да видят тези невероятни резултати?
Ето пет навика на клиенти на Bullhorn, които използват автоматизацията, за да създадат ангажирана общност от таланти, която е развълнувана да работи с тях в краткосрочен и дългосрочен план.
1. Ангажирайте се редовно с талант
Според нашето скорошно проучване сред 2,000 кандидати, причината номер едно талантът да се разочарова от специалистите по подбор на персонал е лошата комуникация. Автоматизацията позволява на специалистите по подбор да управляват комуникациите по-ефективно и да държат кандидатите информирани на всеки етап от процеса.
Много фирми вече използват автоматизирани имейли, анкети и текстови съобщения в процеса на набиране на персонал. Въпреки това специалистите по подбор на персонал се нуждаят от тясно интегриран технологичен стек, за да гарантират, че могат да събират полезна информация във всеки канал, тъй като това е от съществено значение за персонализирането и за генериране на надеждни прозрения за таланти.
Служителите за подбор на персонал могат да изпращат случайни заявки за обратна връзка чрез автоматизирани съобщения до нови служители, тези, които са към края на договорите си, или хора, които са били на работа от известно време. Тези навременни взаимодействия ще гарантират, че специалистите по набиране на персонал ще останат на първо място и ще изплащат дивиденти, след като кандидатите започнат да търсят нова работа – без тежестта на извършване на ръчна „заетост“.
Освен това базираната на изкуствен интелект автоматизация може значително да подобри процеса на съпоставяне чрез интелигентно препоръчване на кандидати за работни места и работни места за кандидати. Това е особено полезно за временни или условни работници, които набиращите персонал могат бързо да преразпределят на нови налични позиции веднага щом изтекат договорите им.
Също така е важно да се отбележи, че повечето фирми за набиране на персонал имат множество кандидати в своите бази данни, с които не се ангажират редовно. Използвайки AI, можете да поддържате връзка с тях с течение на времето и да им предоставяте съдържание, като предлагате работни места, статии и съвети. Това също е начин да ги уведомите, че искате да запазите личните им данни във вашата база данни. Съгласно GDPR обаче трябва да изтриете техните данни, ако те поискат това, тъй като кандидатите имат „правото да бъдат забравени“.
2. Подобрете здравето на данните
Екипите за набиране на персонал винаги ще трябва да събират, съхраняват и анализират данни, за да успеят – и това е нещо, което трябва да избягвате да правите ръчно, особено в голям мащаб, тъй като отделните, пълни с грешки данни могат да създадат също толкова проблеми, колкото унифицираните, чисти данни може да реши.
С правилната автоматизация специалистите по подбор на персонал могат да рационализират задачите за управление на данни и съответствие. Те включват анонимизиране на записи на кандидати и актуализиране на състоянието на работа, компания и договор за всички записи в системата за проследяване на кандидатите (ATS).
Разредете вашите ATS, като използвате автоматизация за идентифициране на остарели записи, хора без информация за контакт или записи без активност, за да ускорите търсенията. За да сте сигурни, че отговаряте на изискванията на GDPR, вашите ATS трябва да имат всички свои дейности по обработка, регулирани от договор съгласно законодателството на ЕС.
Не забравяйте, че вътрешните напомняния са неразделна част от събирането на данни – напомнете на екипите за набиране на персонал да изпратят ранно съобщение до новите, започнали договор, за да получат обратна връзка за тяхното благосъстояние и условия на работа. За разлика от традиционните методи за набиране на персонал, автоматизацията опростява масовата комуникация с кандидатите.
3. Останете организирани
Автоматизирането на прости задачи в рамките на ATS, като бележки и предупреждения, връща ценно време на набиращите персонал, което да похарчат за изграждане на взаимоотношения с кандидати и клиенти. С толкова много кандидати, които се състезават за толкова много свободни позиции, това решение е безценно, за да останете организирани.
Той също така помага на специалистите по подбор да задават напомняния за интервюта и уведомете кандидатите дали са били приети или отхвърлени. Важно е, че ако на кандидат е била предложена позиция и тя отпадне по някаква причина, можете да се свържете с други подходящи търсещи работа и бързо да попълните работата, ако вашата база данни е актуална.
4. Рационализиране на борда
Възможността за автоматизиране на документооборота улеснява процеса на набиране на таланти. Това е особено важно за фирми за набиране на персонал, работещи в различни местоположения и индустрии, където може да има различни закони относно данъците и съответствието. Компаниите също имат различни политики относно тормоза, заплащането, ползите, фирмената култура и други аспекти, за които искат допълнителна документация.
Една добре дефинирана, автоматизирана система за включване адаптира процесите към различни типове наети лица и намалява рисковете при наемане. Грешките в бек-офиса не само отвличат вниманието от производителността на служителя, но грешки като неправилно класифициране на работници също носят потенциален риск от глоби и наказания.
5. Увеличете маркетинга
Автоматизирането на маркетингови кампании за кандидати и клиенти през канали като уеб, мобилни устройства, имейл и социални медии е изключително полезно. Също толкова полезна е възможността автоматично да персонализирате съдържанието си, за да комуникирате по-добре с конкретни групи и да гарантирате, че всеки получава подходящи и интересни оферти.
Определете сегментирането, което искате да използвате във вашите маркетингови работни процеси, и създайте списъци. Това ще помогне за насочване към конкретни контакти с подходящо съдържание. Работният процес не само ангажира потенциалните клиенти първоначално, но е от решаващо значение за установяване на устойчиво взаимодействие с тях. В резултат на това можете да очаквате по-добри резултати за ангажираност (и коефициенти на затваряне) от клиенти или кандидати, които се обучават активно, вместо от тези, които не са.
Подхранването на перспективите за продажби с ценно съдържание позволява на екипа по продажбите на агенцията за подбор на персонал да се съсредоточи върху ангажираните потенциални клиенти, като същевременно автоматично се ангажира с потенциални клиенти, които не са готови за покупка. Някои от показателите за проследяване включват резултат за ангажираност (точките се добавят към профилите на бъдещите кандидати в базата данни всеки път, когато се ангажират със съдържание), приходи от конвейер (приходи, генерирани чрез преобразувания на потенциални клиенти) и процент на затваряне на нови потенциални клиенти (процентът на потенциалните клиенти, които се превръщат в реализации).
От Джейсън Хейлман, старши вицепрезидент, автоматизация, AI и опит с таланти, Булхорн.
