Когато става въпрос за изработване и предоставяне на маркетингова кампания по имейл, която привлича кандидати и ги насърчава да научат повече за най-новата свободна позиция, измерването на ефективността на всяка част от съдържанието може да помогне на набиращите персонал наистина да разберат дали това, което казват, удря целта .
Тъй като 300 милиарда маркетингови имейла се изпращат до входящите кутии на хората всеки ден – в глобален мащаб – често е трудно не само да се постигне желаното намаление, когато има толкова много конкуренция от марките, но и да се знае колко добре е било прието... или не .
За да преодолеят това препятствие, много специалисти по подбор на персонал могат да се възползват от тази възможност, за да анализират честотата на отваряне и кликване, за да определят успеха или неуспеха на най-новата си имейл кампания – в края на краищата, много безплатни платформи за имейл маркетинг имат тази информация достъпна с едно натискане на бутон. Въпреки това, въпреки че тези измервания дават част от подробностите, наистина ли разказват цялата история? Може би не.
Това е така, защото тези данни не се задълбочават във факта, че няколко получатели може да са видели имейла и да са му хвърлили кратък поглед, но след това да са натиснали „изтриване“, без наистина да се ангажират с него. Други биха могли случайно да щракнат върху комуникацията, преди да я изхвърлят напълно.
Въпросът е, че честотата на отваряне и кликване никога не разказва цялата история. Да, може да покажат как най-новата имейл кампания е постигнала проценти над отрасъла, защото получателите са я отворили, но няма отношение към нивото на ангажираност, което също е включено. А за един опитен специалист по набиране на персонал те искат да знаят, че имейлът им с вакансии или най-добри съвети води до типа взаимодействие, което помага да намерят правилния човек на правилната работа.
Така че, докато други специалисти по подбор на персонал все още имат достъп до тези така наречени „суетни показатели“, далновидните професионалисти – които искат да изпреварят конкуренцията – трябва да проучат друга форма на анализ, за да пресекат наистина онлайн шума. Това означава да включите автоматизацията на маркетинга и да се възползвате от правомощията на оценяването на водещи клиенти.
Какво е точкуване на потенциални клиенти?
Това е мястото, където имагинерни числа се поставят над главите на всеки човек, който се е ангажирал с вербовчика. За тези, които са взаимодействали с партидите на марката – например изтеглили са ръководство за техники за интервю или са прекарали време в конкретна уеб страница, обхващаща сектор, от който се интересуват – те са класифицирани като „най-горещите потенциални клиенти“ и следователно биха могли да имат цифра „9“ или „99“, прикрепена към тях.
Тези лица са тези, на които фирмите за набиране на персонал трябва да дадат приоритет чрез свръхперсонализирани комуникации, защото те вече са „влюбени“ в това, което организацията има да каже. Това, което води до обикновено е по-високо ниво на ангажираност, защото те искат да чуят от компанията.
Чрез фокусирането върху тези, които са най-интерактивни, има и по-голям шанс за богата на реализация възможност чрез човешка точка на контакт – като телефонно обаждане един на един – и това може да отиде много по-далеч от изпращането на неуместно съобщение това се приема слабо от всички.
Винаги сегментирайте аудиторията
Технически това не е метрика, но играе ключова роля в това как точно един специалист по подбор на персонал анализира дали последната им кампания доставя правилното послание на желания човек в идеалния момент.
Сегментирането на индивиди в конкретни групи въз основа на техните моментни интереси и взаимодействия с марката означава, че специалистите по набиране на персонал могат да изпращат свръхуместно съдържание, което получателят иска да прочете, а не това, което организацията смята, че може да се интересува.
Това е чудесен начин за специалистите по набиране на персонал да се фокусират с лазерен лъч върху това с кого да говорят и кога – всичко това може да стане възможно за минути, а не за часове, чрез интелигентна маркетингова автоматизация.
Уеб ангажираността може да разкаже много по-голяма история
След като обсъдихме правомощията на точкуването на потенциални клиенти и важността на сегментирането, друга стъпка, която специалистите по набиране на персонал трябва да предприемат, ако искат да оценят ефективно кампаниите си, е чрез взаимодействия с уебсайтове.
Например, кандидатът гледа ли видеоклипове за „най-често задаваните въпроси в интервю“? Или може би търсят ръководство с най-добри съвети как да изработите мотивационно писмо, което трябва да видите. Това са критични области, на които специалистът по набиране на персонал може да отговори по отношение на персонализиране на тяхното съдържание. Ако не проследяват този тип дейност, това е пропусната възможност.
Включването на автоматизация на маркетинга и достъп до данни от уебсайтове може да предостави на брандове за набиране на персонал по-дълбоко ниво на прозрения от онлайн изживяването на всеки индивид и да предостави подробности за това, от което те се интересуват най-много, в реално време.
Въпреки че тези показатели само надраскват повърхността на това, което служителите по подбор на персонал могат да направят, когато са въоръжени с автоматизация на маркетинга, важното нещо, което трябва да запомнят е, че трябва да реагират на това, което им казват данните. И въпреки че може да изглежда обезсърчаващо да имате отписани абонаменти или да откриете, че дадена цифрова комуникация е получила малко ангажираност, това често разказва много за базата от контакти – от нивото на взаимодействие до идентифицирането дали трябва да адресират „честотата на изпращане“ или опресняване на съдържание... преди конкурент да го направи.
За Сам Дъгън: Ръководител на маркетинга за платформата за маркетингова автоматизация Сила24, Сам се фокусира с лазерен лъч върху увеличаване на крайните приходи чрез използване на клиентски данни.
