Не е тайна, че британските фирми в множество сектори се борят да намерят точните кандидати. Има много причини за това, включително дългосрочен недостиг на умения, но нещо, което фирмите могат да направят, за да се откроят от конкуренцията си при наемане на работа, е да разберат какво мотивира кандидатите и да се уверят, че техните съобщения за набиране на персонал съобщават това, което кандидатите искат да знаят. Това, което беше важно за служителите преди, сега е по-малко за много. Нашето скорошно (ноември 2021 г.) Monster Survey установи, че подкрепата и грижата за служителите са критерий номер едно за избор и оставане при работодател в Обединеното кралство и ние вярваме, че пандемията е поне отчасти отговорна за този фокус.
Нашето проучване показва, че положителната и грижовна работна среда е по-важна за кандидатите, отколкото по-високото заплащане за търсещите работа в Обединеното кралство. Качествените кандидати са проницателни, оценявайки всяка компания според шест основни ценности. Бизнесите, които могат да покажат, че ги е грижа и да осигурят стимулираща среда, имат конкурентно предимство в битката за топ таланти. Тези, които не успяват да действат или да комуникират ефективно, са изложени на риск.
Пандемията промени приоритетите и коренно промени отношенията ни с работата, според проучването Monster. Здравословното заплащане може да е било приоритет в миналото, но днес организационните ценности вече са най-важни за служителите на всяка възраст. Невероятните 60% от служителите искат да знаят какво представлява даден бизнес, преди да кандидатстват за позиция.
Ускоряващото се икономическо възстановяване засили спешното набиране на персонал и работодателите трябва да действат. Нашето проучване предполага, че това, което казвате на потенциални кандидати, как го казвате и кога ще повлияе значително на успеха ви в привличането и задържането на таланти.
В света след пандемията по-голям пакет от заплати не е достатъчен. Компаниите трябва да се научат да комуникират ефективно и автентично, създавайки положителна работодателска марка за своя бизнес, в която служителите да вярват.
Шест основни ценности за привличане на кандидати
Нашето проучване класира шестте ценности на работното място, които кандидатите използват, за да преценят настоящи и бъдещи работодатели. Това са въпросите, на които кандидатите искат отговори, преди да направят първата стъпка.
Като работодател, запитайте се дали правите достатъчно?
- Грижи. Ясно ли е, че се грижите за служителите си, както и за клиентите си? Вашите предимства и култура на работното място показват ли, че подкрепяте работната си сила и надхвърляте, за да сте сигурни, че имате здравословно и жизнено работно място?
- Интерес. Предлагате ли стимулираща, интересна работна среда, съчетана с иновативни политики и процедури за заетост? Как това, което правите, добавя стойност към обществото?
- Social. Вашата работна атмосфера насърчава ли работата в екип и другарството? Хората сътрудничат ли си по междуведомствени проекти? Компанията организира ли социални събития и семейни дни?
- Икономически. Икономическите ценности са повече от просто заплата. Вашият бизнес сигурен ли е финансово? Конкурентно ли е вашето заплащане? Вашите ползи предлагат ли стойност?
- Развитие. Инвестирате ли в повишаване на квалификацията на вашите служители, признавате ли техните постижения и предоставяте ли възможности за кариерно развитие? Има ли ясни пътища за повишение?
- Приложение. Могат ли кандидатите да използват своите умения и знания, за да допринесат за компанията извън длъжностната им характеристика? Насърчават ли се служителите да представят идеи в открит форум? Възнаграждава ли се иновацията?
Тези ценности се прилагат за поколенията, като грижата е най-важният фактор за Gen-Z, Millennials и Gen-X. Хората от бума, наближаващи края на кариерата си, са разбираемо мотивирани от парите, но грижата е на второ място.
Работната среда, опитът на служителите и ангажираността на работодателя са критични фактори за работниците от всички поколения при вземането на решение дали да кандидатстват за нова работа – или да останат там, където са.
Бъдете гласни за ценностите
На пазар с над милион отворени свободни позиции в Обединеното кралство, кандидатите имат по-голям избор от роли от всякога, за работодателите е твърде късно да оставят обсъждането на съществени въпроси, докато подборът започне. В днешната икономика кандидатите са начело.
Кандидатите искат да знаят отношението на потенциалните работодатели към тези критерии, преди дори да помислят да работят за тях, но работодателите се провалят. Много от тях не отговарят на ценностите и практиките, които служителите искат да видят, и не могат (или не желаят) да комуникират това, което правят, автентично и ефективно.
Нашето проучване показа, че проблемът не е непременно в бизнеса, а в марката на работодателя.
Действията на вашата компания трябва да въплъщават вашите ценности, а вашата работодателска марка трябва да ги изразява. Чудовищно проучване установи, че 69% от кандидатите за работа казват, че не биха поели работа в компания с лоша репутация – дори и да са безработни.
Работодателите трябва положително да популяризират своята култура и ценности. Комуникацията с тях трябва да се превърне в основна част от процеса на набиране на персонал и стратегически приоритет. Защо? Защото търсещите работа са консуматори. Изправени пред няколко фирми, които казват едно и също нещо, те ще търсят нашите марки със споделени ценности.
Резултатите от проучването показват, че автентичността е ключова. Една силна работодателска марка трябва да бъде нещо повече от сигнал за добродетел. В свят, в който бизнесите и марките все повече се стремят да заемат активна социална позиция, само 42% от служителите смятат, че работодателите трябва да споделят обществена гледна точка по даден проблем, като 58% предпочитат неутрален подход. Поляризиращите теми като Brexit предизвикаха значителни обществени търкания и може би е разбираемо, че служителите предпочитат бизнеса да мълчи.
Вашата работодателска марка може да хуманизира вашата компания. Премахването на корпоративните послания и съобщаването на вашите основни ценности ще направи разликата.
Прилагане на практика
Главният отдел по човешки ресурси на Monsters, Клер Барнс обобщава ключовите проблеми, какво могат да направят работодателите и какви стъпки е предприел Monster.
„Пандемията, разбира се, беше изключително стресираща с много несигурност за много хора. Хората са имали много различен трудов опит. От работници на първа линия, които са работили през целия път до тези, които са били в отпуск по месеци. Много от тях могат да работят от вкъщи и, разбира се, тези, които са загубили работа поради съкращения или затваряне на предприятия. Не е изненадващо, че опитът на хората, това как работата ги кара да се чувстват, оформя нагласите им. Уместно е кандидатите да задават въпрос на компания „как подкрепихте служителите си по време на пандемията?“
Един от жизненоважните уроци, които трябва да научим от пандемията, е, че не можем да приемем, че познаваме чувствата на нашите служители. Вместо това трябва да признаем разликата между това, в което ние, като лидери, вярваме и това, което знаем.
Изправени сме пред същите предизвикателства при ангажирането на съществуващите служители и привличането на най-добрите таланти в Monster. Така че ние поставяме благосъстоянието в центъра на нашата стратегия и подход за човешки ресурси. На практика ние предлагаме на служителите свободата и гъвкавостта да работят както искат. Променихме нашите предимства и политики, за да подкрепим промяната и се съсредоточихме върху важността на грижата за себе си за всеки.
Ние сме бизнес и марка, която живее своите ценности, но винаги търсим начини да подобрим това, което правим и как го правим. В битката за най-добрите таланти ние прегледахме, освежихме и усъвършенствахме нашата марка, за да се харесаме на търсещите работа – и препоръчваме на други компании да обмислят да направят същото.
От Род Макмилън, маркетинг мениджър, Чудовище Великобритания
