Преди Covid индустрията на професионалните услуги вече се фокусира върху начини за по-добро насърчаване на психичното здраве на служителите. Въпреки това, пандемията значително засили нуждата от подкрепа за благосъстоянието в целия сектор, като въздействието на работата от вкъщи и по-широките въздействия на вируса върху здравето взимат все по-големи жертви.
Това трябва да дойде като предупредителен изстрел за бизнесите с професионални услуги – добре известни с това, че често са работни места с бързи темпове и висока интензивност дори преди пандемията. Наистина, лошото психично здраве има много значителна икономическа цена за работодателите, като последните изследвания на Deloitte определят разходите за британските работодатели до £45 милиарда всяка година (увеличение от 16% от 2016 г.).
Казано просто, благосъстоянието на служителите вече не е нещо, което бизнесът може да си позволи да пренебрегне. От възприемането на по-гъвкава работа след пандемия до справянето с културата на „винаги активни“, далновидните фирми вече започват да се възползват от инвестирането в дългосрочното психично здраве на своя персонал. Нещо повече, специалистите по подбор и мениджърите по наемане на работа ще трябва да подчертаят политиките на своите фирми за психично здраве по време на процесите на наемане по-рано и с по-голяма известност от всякога.
Въздействието на пандемията
Едно от най-значимите и трайни въздействия на пандемията е масовото изселване на работници от офисите към домашните работни среди – тази промяна оказа значително въздействие върху психичното здраве на хората. Всъщност, според скорошно проучване на „Divided Together“, 49% от служителите на професионалните услуги в Обединеното кралство са преживели спад в качеството на психическото си състояние по време на първото блокиране през 2020 г., като 44% казват, че „полагат усилия да изглеждат оптимистични когато не го усетиха“.
Този огромен спад в психичното здраве на работниците може отчасти да се дължи на самотния характер на работата от вкъщи, но е и резултат от намалените нива на концентрация. Анкетираните в професионалните услуги приписват това влошаване на психичното здраве на липсата на обичайната си рутина (46%), трудно се концентрират (44%), тревожат се за здравето на другите (43%) или прекарват повече време сами (36%).
С облекчаването на ограниченията, дългосрочните политики за отдалечена работа са тема де юре. Но най-голямо значение за психичното здраве има как хората ще се върнат в офисите си. В скорошно проучване на Totum Partners повече от 70% от фирмите казаха, че обмислят прилагането на някаква форма на хибридна работна политика в бъдеще (някои дни, прекарани в офиса всяка седмица, други работа от вкъщи). Изпълнена добре, хибридната работа може да предложи огромни ползи за служителите, осигурявайки на всички дългосрочна гъвкавост, изключително важен контакт лице в лице и най-важното, по-добър баланс за психичното здраве на работниците.
Следователно компаниите, които искат да наемат нови таланти, ще трябва да покажат, че тяхната фирма е готова да приеме хибридни работни политики, като същевременно е в състояние да балансира нуждите от психично здраве на настоящите си служители. С по-голям процент от новоназначените, които питат за политиката за психично здраве и хибридната работа на интервюта от всякога, мениджърите по наемане на персонал и специалистите по подбор на персонал трябва да подчертаят тези качества на компанията на много по-ранен етап.
„Винаги включена“ работна култура
Друго съображение за благосъстоянието, което излезе наяве в резултат на пандемията, е рискът от културата на „винаги включено“. Презентизмът и неспособността да се изключат бяха нарастващо безпокойство, което вече беше преобладаващо преди пандемията, но преместването на работното място у дома само засили натиска служителите да бъдат постоянно на разположение, като на хората им беше по-трудно да разделят домашния и работния живот. Това е особено предизвикателство за работниците, които не са имали предимството на домашен офис и са открили, че работят от кухненската маса или на импровизирани бюра.
Обръщането към „винаги на култура“ и насърчаването на служителите да поставят граници между работата и домашния живот трябва да бъде основен приоритет за бизнеса в ерата след пандемията. Всъщност тези фирми, които приравняват повече часове с по-голяма производителност, ще загубят не само най-добрите таланти и най-доброто, което техните служители могат да предложат, но също така ще поемат финансовите разходи за психичното заболяване на работниците.
Когато набирате нови таланти, също толкова важно е да покажете на бъдещите служители, че бизнесът, за който те интервюират, уважава необходимостта от добър баланс между професионалния и личния живот, особено в свят, в който културата на „винаги включен“ се е превърнала във втора природа.
Идеален момент за намиране на ефективно решение
Няма съмнение, че пандемията е създала значително предизвикателство за психичното здраве на работниците – епидемия в сянка сама по себе си. Пандемията обаче служи и като преломен момент за справяне с проблемите, с които са се сблъсквали работниците дори преди Covid. Сега е идеалната възможност да се обърне внимание на дълбоко вкоренените проблеми, свързани с психичното здраве в някои части на сектора на професионалните услуги. Тези, които не успеят да се възползват от тази възможност, не само ще платят цената в загубен талант, но и ще видят въздействието върху крайните си резултати.
От Дебора Грей, директор на Totum Partners.
