Нови изследвания показва, че много мениджъри все още имат проблеми с доверието на служители, които работят дистанционно, като това прекъсване на връзката е измислено като „продуктивност параноя'. Концепцията е, че дори служителите да работят ефективно, мениджърите няма да повярват, ако са извън полезрението им.
Това е тревожно, защото доверието е един от най-важните компоненти на всяка работна среда. Без него служителите може да се чувстват неудобно да споделят своите мисли и идеи и да се борят да се подкрепят взаимно.
Негативната работна среда може да влоши поведения като претоварване и представяне и е добре докладвано, че те от своя страна могат да доведат до повишени стресови състояния, които оказват влияние върху физическото и психическото благосъстояние.
Прегърнете промяната и премахнете „микро-управлението“
За да сложи край на параноята на производителността, мениджърите трябва да признаят, че опитът им като лидери не е същият като техните екипи. Служителите искат техните мениджъри да бъдат съпричастни, подкрепящи и да проявяват интерес към работата им, без да се чувстват сякаш се опитват да се намесват.
Макар че в началото на блокирането беше обичайно да се регистрирате с персонала, изглежда, че е станало по-малко бизнес приоритет, като мениджърите се чувстват изтощени и емоционално изтощени от това. Регистрациите обаче са жизненоважни в света на отдалечената работа, особено защото много служители гледат на своите мениджъри като на най-важната връзка, която имат с компанията си.
Все пак има разлика между чекиране и микроуправление. Добрите мениджъри помагат, а не налагат. Редовните срещи не трябва да се фокусират единствено върху резултатите или изчерпателните списъци за проверка. Това е, което подкопава доверието и кара служителите да се чувстват покровителствани и обезсилени.
Обсъждането на целите, хваленето на постиженията и анализирането на всички пропуски в работните графици са по-ефективни измервания. Откритите разговори за тях ще гарантират, че екипите се чувстват подкрепени, но и отговорни за работата си.
Подобрете комуникацията и очертайте очакванията
Ефективната дистанционна работа изисква набор от инструменти за комуникация и сътрудничество, за да даде възможност на хибридните екипи. Избирането на правилните инструменти, които работят за всички, е от съществено значение за осигуряване на ефективна комуникация между колеги и екипи.
И накрая, бизнес лидерите, които искат да подкрепят своя екип в отдалечен или хибриден работен свят, трябва да разберат възникващия стрес и да помогнат за облекчаването му.
Например, ако служителите смятат, че нямат доверие, дистанционната работа може да доведе до проблеми като „чувство на вина при работа от вкъщи“, когато служителите увеличат работното си време, за да компенсират ползата от надомната работа.
За бизнеса е важно да очертае ясно очакванията за дистанционна работа, за да облекчи тези притеснения. Уведомете хората, че не се очаква да работят по-дълго, само защото не пътуват до работното място.
Подкрепете емоционалното благополучие
Според изследването на Nuffield Health, 1 на 3 казва, че психическото им състояние се е влошило през последните 12 месеца. Още по-притеснителното е, че две трети от респондентите (66 процента) казват, че не биха се почувствали комфортно да повдигнат проблем с психическото или емоционалното си благополучие пред своя работодател, което показва, че все още има значителна стигма, свързана с лошото психично здраве.
Ключът към повишаване на осведомеността за психично здраве на работното място създава култура, в която тези разговори са приветствани и очаквани. Работодателите трябва да насочват хората към достъпната им подкрепа за емоционално благополучие.
Това може да включва програми за подпомагане на служителите (EAP) или сесии за когнитивна поведенческа терапия, които дават на хората директен достъп до специалист, който може да им помогне да разберат и прекъснат безполезни модели на мислене и поведение и да подобрят способността им да се справят в нови и несигурни ситуации.
Решенията за цифрова или виртуална терапия също могат да бъдат ефективни. Не забравяйте, че за много хора идеята за споделяне на уязвимост или признаване на проблем е бариера сама по себе си. Някои изследвания обаче сочат консултиране, проведено онлайн е толкова ефективен, колкото сесиите лице в лице. През 2020 г. терапевтите на Nuffield Health предоставиха 3.7 милиона минути терапия от разстояние с резултати, сравними с терапията, предоставена лице в лице.
От Марк Хол, ръководител на първичната медицинска помощ, Здраве на Nuffield.
